En tant que filiale du Groupe Atos, intégrée à l’activité cloud et infogérance, nous mettons en place des solutions sur-mesure.


Migration

Nous considérons la migration comme une phase extrêmement critique dans la vie d’un système d’information. C’est pourquoi nous concevons la stratégie de migration de nos clients en accord avec leurs contraintes et les particularités de leurs systèmes d’information.

La migration repose sur un ensemble d’actions visant à transférer le système d’information vers le système cible en toute sécurité :

  • Etude et Définition de la stratégie de migration
  • Migration de données
  • Tests et Recette
  • Préparation et exécution de la bascule

Management de projets

Nous apportons des solutions personnalisées pour l’infogérance de vos applications dans le respect des processus ITIL et de la méthodologie DevOps.

  • Mise en place de Télé-Supervision et Télé-Exploitation (vous bénéficiez de l’infogérance Agarik tout en conservant les équipements chez vous)
  • Tests de charge (montée en charge, rupture…)
  • Mise en place de solutions de secours (PRA, PCA…)
  • Déménagement de datacenters
  • Plateformes multi-sites
  • Intégration d’applications utilisant les méthodologies DevOps

Nous mettons à votre disposition des ressources dédiées

Un Directeur de Clientèle

Le Directeur de Clientèle est l’interlocuteur privilégié du client. Il est responsable du respect des engagements contractuels, veille à la pérennité de la relation client et est force de proposition face aux besoins d’évolution de ses clients.
Les domaines d’intervention de la Direction Clientèle sont :

  • Gestion du contrat
  • Qualité de service et satisfaction client
  • Aspects commerciaux
  • Aspects économiques

Un Chef de Projet

Le Chef de Projet, interlocuteur unique nommé dès le début d’un projet, est chargé :

  • Du pilotage de la mise en place de la solution
  • D’assurer le maintien en conditions opérationnelles de la plate-forme

A ce titre, le Chef de Projet assure un rôle d’assistant technique privilégié auprès du Client, notamment pour anticiper les évolutions techniques ou pour conseiller sur les optimisations de la plate-forme.

Il reporte hebdomadairement à son Directeur de Clientèle l’évolution et les spécificités des projets de ces clients afin de maximiser notre capacité à les satisfaire techniquement.


Des Ingénieurs Experts (DBA, Réseau, Système…)

Les Ingénieurs Experts sont sollicités par le Support Technique dans le cadre de l’escalade fonctionnelle. En général, ces ingénieurs sont issus du domaine de l’exploitation. Ils interviennent également dans le processus de gestion des problèmes.


Pour plus d’information sur ces services de conseil, veuillez contacter notre service commercial :

0 800 940 111